Venezuela Voyages
Venezuela Voyages actúa únicamente como intermediario en la organización de viajes. Su función es coordinar los servicios de transporte, alojamiento y actividades turísticas ofrecidos por terceros, como líneas aéreas, hoteles y agencias de turismo. Venezuela Voyages no tiene control sobre estas empresas y, por lo tanto, no se responsabiliza por daños, demoras u otros inconvenientes derivados de los servicios de terceros. La agencia organiza los servicios en nombre de sus clientes y se reserva el derecho de aceptar o rechazar reservas y de modificar o cancelar servicios según las circunstancias.
Los precios están expresados en dólares y pueden cambiar sin previo aviso hasta que se confirme el pago. Incluyen alojamiento en habitación y los servicios especificados, pero no cubren extras como alimentos no especificados, propinas, exceso de equipaje, trámites migratorios u otros conceptos no detallados en el programa.
Aunque los itinerarios se planifican cuidadosamente, pueden ser modificados debido a factores operacionales como condiciones climáticas u horarios de transporte. Los cambios se realizan para asegurar el mejor desarrollo del viaje y pueden no ser notificados con antelación.
Las reservas se confirman al recibir el pago total. Los pagos deben completarse 60 días antes de la llegada. Cualquier cambio o adición de servicios durante el viaje se paga directamente por el pasajero.
Los pagos se pueden realizar mediante depósito, transferencia bancaria o directamente en el sitio web de Venezuela Voyages.
Los pasajeros deben tener su pasaporte y visas vigentes. Se requiere información personal como nombre completo, número de pasaporte, nacionalidad, edad y sexo, así como cualquier condición médica o preferencia alimentaria.
El anticipo pagado no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Los servicios no utilizados por los pasajeros tampoco son reembolsables.
No se concede reembolso en caso de no presentación del pasajero o cancelación durante el viaje. Tampoco se reembolsarán partes de servicios turísticos no utilizadas.
Los cambios de nombre, fecha, hora, itinerario o cancelaciones pueden incurrir en cargos adicionales, sujetos a las condiciones del servicio. En casos extremos, como enfermedad o fallecimiento, las cancelaciones y reembolsos estarán sujetos a las condiciones de la tarifa o servicio comprado y a las políticas del proveedor.
Las cancelaciones de servicios turísticos que incluyan transporte aéreo, en bus o tren ya emitidos no son reembolsables. En su lugar, se puede ofrecer un boleto abierto con vigencia de un año desde la fecha de emisión. Ciertos servicios pueden ser interrumpidos o cancelados por condiciones climáticas, disturbios u otras razones fuera del control de Venezuela Voyages o los proveedores de servicios. En estos casos, no se otorgará reembolso.
En caso de cancelación debido a restricciones de viaje al país de destino, el boleto emitido quedará abierto con vigencia de un año a partir de la fecha de emisión. Este boleto es intransferible e intercambiable. Si la cancelación ocurre después de la fecha de vigencia de la tarifa, el depósito no será reembolsable y estará sujeto a las políticas de cancelación de la aerolínea o proveedor correspondiente.
Para cualquier consulta sobre esta política, contáctanos en: info@venezuelavoyages.com
Teléfono: +58 426 4034052